新华街道新华社区开展医保缴费帮扶宣传服务

为确保2025年度城乡居民医保参保缴费工作落地见效，新华社区以“中国医保 一生守护”为主题，启动“线上+线下+精准帮扶”立体化宣传服务行动，用群众听得懂、用得上的方式打通政策落地“最后一公里” 。

社区创新组建“医保管家”服务队，由网格员、社区医护人员及志愿者组成骨干力量，提前开展政策培训，使其熟练掌握缴费标准、报销流程、异地就医备案等核心内容，成为居民身边的“政策明白人” 。

针对不同群体需求，宣传服务更具针对性：对老年居民，“医保管家”手把手教学手机缴费操作，破解“数字鸿沟”；对外来务工人员，重点解读异地参保与结算政策；对行动不便的特殊群体，提供“一对一”上门帮办代缴服务，并现场核验参保状态 。线上利用社区微信群，每日推送政策解读短视频、缴费流程动图，还将37项高频医保服务指南录入“医保管家”二维码，居民扫码即可随时查询办事渠道与咨询电话 。

新华街道新华社区社区将持续开展“点对点”提醒服务，重点针对外出务工人员、老年人等群体强化动员，力争实现“应参尽参、应缴尽缴” 。

编辑：迟福全 王然