铁东街道东升社区开展政策宣讲活动

为切实把“我为群众办实事”落到实处，打通服务群众“最后一公里”，近日，铁东街道东升社区在党群服务中心开展政策宣讲活动，不仅集中讲解民政策，还为居民提供“一对一”个性化咨询服务，让政策红利真正走进千家万户。

活动伊始，社区工作人员围绕居民最关心的社保缴费、医保报销、居住证办理等民生政策进行集中宣讲。通过案例分析和通俗语言，详细解读了各项政策的申请条件、办理流程和注意事项。针对老年人普遍关注的医保异地结算问题，工作人员特别强调了“跨省通办”的便捷渠道，现场演示了手机APP操作步骤，帮助老年居民轻松掌握线上办理方法。

集中讲解结束后，社区提供了“一对一”咨询服务，工作人员与志愿者分组为有需要的居民提供个性化指导。居民们根据自身情况，纷纷咨询社保补缴、困难家庭救助、子女入学等具体问题。社区工作人员耐心倾听、细致解答，并协助部分老人填写表格、扫描二维码完成线上认证。

此次活动共服务居民20余人次，现场解答疑问30余条。今后将持续开展此类集中宣讲加一对一服务相结合的活动，聚焦群众“急难愁盼”，用实实在在的行动提升居民的获得感、幸福感和安全感。

编辑：王立新 李侨鸣