共济街道胜利社区创新推出“五谈工作法”

“有事敞开谈、难题有人管，社区这套工作法真管用，我们住着越来越舒心！”居民杨长生说。如今，在共济街道胜利社区，居民们谈起社区推出的主动上门解决百姓事的工作方式，纷纷竖起大拇指。社区依托专属阵地“胜利民生堂”，创新推行“五谈”工作模式，把民意听在耳边、把实事办在实处，用心用情解决群众急难愁盼。

走进胜利社区“胜利民生堂”，这里是社区收集民情、沟通交流、议事协商的主阵地。社区书记介绍道，基层治理，关键在于走近群众、倾听群众。打造“胜利民生堂”，推出‘五谈工作法’，就是打破沟通壁垒，变“被动等待诉求”为“主动上门服务”，依托五种沟通形式，全方位对接居民需求，既化解邻里矛盾、解决生活难题，也凝聚共治力量、丰富文化生活，让社区服务更有温度、基层治理更有力度。

“小事上门问、大事坐下议、难事有人帮，社区这套五谈工作法，实实在在方便了我们居民！”辖区居民张大姐由衷说道。社区以入户走访促膝谈下沉网格一线，面对面摸排独居老人、困难群众生活诉求，零距离掌握民情民意；依托议事平台开展群众议会集智谈，围绕小区改造、环境整治等民生问题开门纳谏，让居民自己的事自己议、自己定。通过关爱帮扶深入谈，精准帮扶困难家庭、失业人员、残障群体，落实物资救助、就业推荐、助学帮扶、康复指导等暖心服务，兜牢民生保障底线。依托阵地常态化开展家庭教育指导谈，邀请专家开展育儿讲座、心理疏导，助力和谐家风建设、护航青少年成长。通过公益文化探讨谈，持续开展暖心慰问、环境整治、绿植养护等志愿文化活动，丰富居民精神生活、涵养文明社区新风。

“从生活帮扶、心理疏导到小区环境提升，方方面面都替我们考虑到了。”不少居民纷纷表示，五谈工作法打通了服务群众的方方面面，让社区服务更细致、民生保障更暖心、邻里氛围更融洽。

如今，“五谈工作法”已成为胜利社区基层治理的亮眼名片。小小的胜利民生堂，既是倾听民意的“连心站”，也是为民服务的“暖心屋”。

编辑：王立新 李侨鸣