新华街道开展专项矛盾调解工作

新华街道坚持“预防为主、调解为先、就地化解”的工作原则，常态化开展矛盾纠纷排查调解工作，近日有效调解了一起邻里生活纠纷事件。

本次调解纠纷为邻里生活纠纷，辖区两户相邻居民因公共区域杂物堆放问题产生分歧。社区工作人员上门实地走访、现场核查，详细记录双方诉求，梳理矛盾争议焦点，确认该纠纷属于基层常见邻里琐事纠纷，无过激冲突，但若长期搁置极易激化矛盾，需及时介入调解。社区工作人员将两人找到一起，逐一听取双方当事人的陈述，完整记录双方的诉求、委屈与顾虑。结合现场核查情况，向双方明确楼道属于公共区域，禁止私人占用堆放杂物，同时引导居民换位思考，相互理解邻里相处的不易。在社区工作人员的耐心调解与居中协调下，双方摒弃对立心态，主动让步、坦诚沟通，针对争议问题逐一协商解决方案，最终达成一致调解意见。

本次调解秉持“小事不出社区、矛盾就地化解”的基层治理理念，成功化解邻里纠纷，有效消除了辖区安全隐患，修复了邻里关系。新华街道将持续常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，聚焦邻里纠纷、物业矛盾、生活琐事等基层常见问题，做到早发现、早介入、早化解。同时通过常态化普法宣传、文明新风倡导，引导居民自觉遵守规章制度、文明友善相处，不断提升社区基层治理水平，营造平安、和谐、文明的社区居住环境。

编辑：王立新 王然